Plataforma de gestión de pedidos para operador logístico
El desafío
Un operador logístico con cobertura en Lima Metropolitana gestionaba todos sus pedidos en hojas de cálculo compartidas. El proceso era 100% manual: los coordinadores asignaban repartidores vía WhatsApp, los errores de asignación eran frecuentes y el límite operativo rondaba los 80 pedidos diarios. Con la demanda creciendo, escalar sin tecnología era imposible.
La solución
Diseñamos y desarrollamos una plataforma web para los coordinadores de operaciones y una app móvil nativa para los repartidores. La plataforma centraliza la recepción de pedidos, permite asignarlos con un clic y muestra el estado en tiempo real. La app móvil guía a cada repartidor con el detalle de la entrega, registro de firma digital y notificaciones automáticas al cliente.
Resultados
200+
Pedidos/día (antes: 80)
−40%
Tiempo promedio de despacho
0
Errores de asignación desde el lanzamiento
3 meses
Tiempo de entrega del proyecto